klachtenprocedure
Een klacht indienen bij de Decaan van Toezicht
De beroepsvereniging gaat ervan uit dat je je onvrede eerst meldt aan de leraar zelf en dat jullie samen proberen om tot een oplossing te komen. Als je er samen niet uitkomt, of als je dat gesprek niet wilt aangaan, kun je schriftelijk een klacht indienen bij de Decaan van Toezicht met daarin de volgende informatie:
- Wie de klacht indient, met vermelding van volledige naam- en adresgegevens, telefoonnummer en eventueel e-mailadres. De Decaan en de Commissies behandelen geen anonieme klachten. (Je kunt ook een klacht indienen voor iemand anders die jou hiervoor gemachtigd heeft.)
- Tegen wie de klacht zich richt.
- Waar de onvrede uit bestaat.
Het adres hiervoor is:
Beroepsvereniging Leraren Zijnsoriëntatie
T.a.v. Decaan van Toezicht
Doelenstraat 42
3512 XJ Utrecht
Met het indienen van de klacht geef je impliciet toestemming aan de Decaan van Toezicht om informatie op te vragen bij de betreffende leraar én impliciet toestemming aan de leraar om deze informatie te verschaffen.
Binnen twee weken ontvang je een brief die de ontvangst van je klacht bevestigt. In deze brief wordt ook het vervolg van de procedure uitgelegd. De betreffende leraar wordt tegelijkertijd ook door de Decaan van Toezicht op de hoogte gebracht van de klacht. De Decaan probeert door bemiddeling tussen de indiener van de klacht en de betreffende leraar een oplossing te vinden voor de onvrede die is ontstaan. Als de bemiddeling slaagt, is de klachtenbehandeling afgesloten. Als de Decaan verdere bemiddeling niet zinvol acht, krijgen beide partijen hierover een formele kennisgeving.
Als klager kun je er dan voor kiezen om de klacht in te trekken of voort te zetten. Bij voortzetting van de klacht kun je terecht bij de Commissie van Toezicht.
Voortzetting van de klacht bij de Commissie van Toezicht
Stuur je klacht met alle relevante stukken naar de Commissie van Toezicht.
Het adres van de Commissie van Toezicht is:
Beroepsvereniging Leraren Zijnsoriëntatie
T.a.v. Commissie van Toezicht
Doelenstraat 42
3512 XJ Utrecht
De commissie onderzoekt de klacht en mag bij beide partijen alle informatie inwinnen die nodig is om tot een uitspraak te komen. Dit gebeurt via hoor- en wederhoor. Van de hoorzitting(en) waarbij beide partijen aanwezig zijn, wordt een verslag gemaakt. Als de Commissie van Toezicht de klacht terecht bevindt, kan ze passende maatregelen opleggen aan de aangeklaagde. De commissie stelt de klager en de aangeklaagde gelijktijdig schriftelijk op de hoogte van de uitspraak. Mocht je niet tevreden zijn over de uitspraak, dan kunt je in beroep gaan bij de Commissie van Beroep, binnen de termijn die de Commissie van Toezicht daarvoor heeft bepaald. Dit geldt ook voor de aangeklaagde.
Een beroepschrift indienen bij de Commissie van Beroep
Als je in beroep wilt gaan tegen de uitspraak van de Commissie van Toezicht, dan stuur je een beroepschrift aan de Commissie van Beroep. Dit beroepschrift bevat:
- Naam, adres en woonplaats van degene die het beroep aantekent.
- Kopieën van relevante stukken.
- De redenen waarom de klager of de beklaagde zich niet kan verenigen met de uitspraak van de Commissie van Toezicht.
Het adres van de Commissie van Beroep is:
Beroepsvereniging Leraren Zijnsoriëntatie
T.a.v. Commissie van Beroep
Doelenstraat 42
3512 XJ Utrecht
Binnen twee weken reageert de Commissie van Beroep met een schriftelijke bevestiging en de uitleg van de procedure. De Commissie stelt de wederpartij op de hoogte van de inhoud van het beroepschrift. Beide partijen kunnen opgeroepen worden voor een hoorzitting. De Commissie geeft de wederpartij een termijn van vier weken om schriftelijk met een memorie van antwoord te reageren op het beroepschrift. De Commissie van Beroep onderzoekt de klacht en beoordeelt de uitspraak van de Commissie van Toezicht. De uitspraak volgt binnen twee maanden.